望京“乐健身”关门,百余会员无处退钱向工商投诉

原标题: 朝阳区望京“乐健身”关门,百余会员无处退钱向工商投诉

新京报讯(记者 张静雅)市民苏先生反映,10月12日会员发现,朝阳区望京凯德MALL商场内的“乐健身”健身房突然关门,上百名会员无处索要剩余会费。今日(10月17日),新京报记者从凯德MALL商场了解到,6月份,乐健身健身房租期已满,商场正在向其索要欠费。乐健身的工作人员称,会员可以到附近一健身房健身,但无法退款。但此说法,遭到了会员拒绝。目前,会员已经向工商部门投诉。

健身房墙上被会员写上了退卡字样。新京报记者 张静雅 摄

凯德MALL商场给出的通知。新京报记者 张静雅 摄

健身房入口处堆满物品无人收拾。新京报记者 张静雅 摄

2018年苏先生花费13000元购买了“乐健身”为期四年的会员卡,有效期至2021年,卡内余额有近五千元。10月12日,他和朋友一起去健身,却发现健身房已经停止营业。“乐健身在这里开了很久,这次关门我们很意外。”

另一名会员李先生称,6月份,刚刚办理了3年健身卡,缴费11664元。办卡时店员告诉他,健身房和商场签了10年租期。他这才安心办卡,没想到不到4个月健身房关门了。不仅会员卡无处退费,刚刚购买的价值15000元私教课也泡汤了。

今日下午,新京报记者来到商场10层的乐健身健身房,健身房内关着灯,设备也已经被搬走。在墙上被会员写上了“退卡”两个大字。在健身房门上贴着商场贴出的催缴通知。会员维权群维权人数已经超过200人,初步统计卡内余额超过百万元。

李先生称,乐健身给出的解决办法是将会员都转移到附近的一家叫做“伟诺”的健身房进行健身,至于私教的课程则暂时没有解决办法。由于新健身房场地小,自家会员多,此方案被会员拒绝。

新京报记者致电伟诺健身房,该店员工称,乐健身的会员可以到店健身,但是不能继续上私教课。“退卡之类的事情,我们也不清楚”。

商场工作人员告诉记者,早在今年六月,健身房就知道不能继续和商场续约,但是并未及时将情况反映给会员。目前,商场正在对该健身房拖欠的房租和水电费进行追缴。

乐健身的工作人员称,暂时没有钱退给会员,安排健身房暂时给会员健身,已经在全力进行协商处理。对此说法,会员表示不接受,已经向工商部门投诉。

校对:李项玲

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