东湖“好管家”是啥?众媒体齐聚东湖一探究竟

东湖“好管家”是东湖街道从2015年开始,结合“朝阳物业”(法治物业、智慧物业、品牌物业)的总体思路,通过党建统领、政府主导,借力物业专家、法律资源和科技手段,将小区居民业主、业委会、物业公司各利益主体共同纳入小区治理平台,运用十八项机制进行双身引导规范,化解涉物业矛盾,实现共建共治共享一种社区治理模式。


近年来,街道工委、办事处坚持党建引领、全程把控的原则,一方面积极争取、协调市区专业部门参与,解决小区涉物业难题;另一方面大力探索机制方法,通过政府购买服务引入行业专家、法律专家和社会组织等提供指导。立足群众角度,提出了“群众的呼声就是哨声,党员的心到才是报到”的口号,各社区充分发挥党组织引领作用,监督物业、业委会等各方责任落实,真正为百姓谋福利。



“好管家”治理模式运行以来,解决了社区更换僵尸物业、成立业委会、物业服务不到位业主拒缴物业费等问题,物业矛盾的化解率、物业盈利能力、党委和政府公信力及群众获得感、幸福感、安全感显著提升。



东湖“好管家”得到了市住建委的高度重视,4月19日,市住建委宣传中心及物业指导中心召集北京电视台、北京晚报、北京青年报、新京报、千龙网、北京电台、北京商报、劳动午报等媒体到东湖调研并采访,东湖街道工委副书记米岩、城市管理办公室副主任李士博、党群工作办公室副主任王殿文陪同调研。



在东湖街道市民活动中心一层,工委副书记米岩通过统领、专业、引导、帮扶、透明、规范六个关键词为大家讲解了“好管家”的特点;城市管理办公室副主任李士博介绍了“好管家”模式创新的背景及整体发展历程。


作为东湖三年前问题最突出的利泽西园一区小区,2015年,街道工委从社区党委班子建设入手,配强利一社区班子;2016年,社区党委从居民党支部建设入手,引进罗伯特协商议事规则,组织居民选出议事代表协商解决小区物业纠纷问题。成立了业委会,更换了新物业,逐步建立了以社区党委为中心的五方共治的社区治理模式。通过系列的治理措施,从无人、无钱、无管理的“问题小区”转变为环境优美、秩序井然的全国十大“幸福小区”,红色物业“好管家”发挥了至关重要的作用。





调研活动中,利一社区的党委书记、业委会代表、物业负责人分别为大家介绍了利泽西园一区“破茧成蝶”的历程,各媒体记者就什么是红色物业“好管家”、后期小区有何发展规划等提出问题,相关负责人一一解答。







城市治理的“最后一公里”在社区,东湖街道将继续通过“好管家”模式解决基层治理难题,落实“最后一公里”,办好居民家门口的事,以党建为引领,进一步加强党和政府对物业、业委会的领导和指导,发挥行业组织规范调节作用,发动业主居民主动参与,实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动,打造共建共治共享的社会治理格局。



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